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全力打造智慧信访 切实服务工作大局——我局成功举办“云安访信访维稳安防系统”现场会

来源:深圳市规划和自然资源局  日期: 2019-11-07  【字号: 【内容纠错】

  11月6日下午,市规划和自然资源局“云安访信访维稳安防系统”现场会在市局信访办成功举办。市局党组成员、副局长刘世会同志出席会议,市局办公室(信访办)李大洋主任、各管理局、登记中心信访维稳工作分管领导及信访部门负责人、市局信访办相关人员参加会议。现场会由市局信访办高贤武主任主持。

   

  现场会通过专业讲解、现场观摩、操作演示、答疑释惑等多种形式,对市局“云安访信访维稳安防系统”进行了直观、全面、生动、具体的展示。

  “云安访信访维稳安防系统”以“来访登记管理子系统”“人证识别管理子系统”“信访维稳数据统计子系统”“信访维稳预警子系统”为主要载体,全面加强了信访场所的安全服务保障、全面加强了人员数据的采集整理、全面加强了信访信息的资源共享。利用人工智能和大数据技术手段提前发现信访隐患、系统分析信访数据、准确研判信访形势,为信访工作提供标准化指引与智能化辅助。极大地提升了我局信访工作的信息化、阳光化、安全化、便捷化水平,更好地服从工作大局,更优地服务信访群众。真正做到了掌握民情、集中民智、维护民利、凝聚民心,为我局营造出和谐有序的信访工作环境。

   

   

  市局党组成员、副局长刘世会同志出席会议并作工作部署。世会同志对信访工作进行了精辟总结,对智慧信访进行了系统回顾,并对下步工作进行了重要部署。

   

  世会同志指出,2016年6月份以来,在市局领导的高度重视下,在市局信访办的高效统筹下,在全局各单位各部门的共同努力下,我局信访工作步入了纵深发展的快车道。“法治信访”“责任信访”“阳光信访”迈上了新的台阶,已构建起适应新时代深圳规划和自然资源工作的“信访工作新模式”,全局信访工作取得了成绩、赢得了荣誉。在制度建设、组织保障、领导接访、分类处理、智慧信访、基础业务、法律援助、信访文化、积案化解等方面亮点频出,多次受到了自然资源部、省自然资源厅、市委政法委、市信访局等上级部门的高度肯定。

  世会同志系统回顾了我局智慧信访的建设历程。在构建 “信访工作新模式”的过程中,我局尤其注重发挥信息科技在信访工作中的引领作用,着力打造智慧信访。率先建成了局信访信息系统并进行了四次升级,实现了“横向到边,纵向到底”“内外互通,资源共享”“流程再造、业务规范”“信息采集、精准研判”等工作目标,切实提升了工作效能与群众评价。智慧信访作为践行阳光信访的“显示器”、落实责任信访的“追踪仪”、推进法治信访的“定位图”,正成为我局信访工作的又一“金字招牌”。

  为进一步加强全局系统信访信息化建设,在全局范围内全面推广、全力打造智慧信访,世会同志着重提出以下要求:一是要高度重视智慧信访工作。各单位各部门要高度重视信访信息化工作,按照市局统一部署,在市局信访办的统筹协调下,加强本单位本部门信访信息系统的开发与应用工作。二是要不断提升智慧信访水平。各单位要主动对标市局信访大厅规范化建设标准,抓紧落实经费安排,加快推进本单位信访接待场所“云安访信访维稳安防系统”等建设工作,实现数据对接与资源共享,不断提升智慧信访水平。三是要切实强化智慧信访考核。各单位要将打造智慧信访纳入重要议事日程,将智慧信访建设作为信访工作考核的重要指标。市局信访办要为各单位智慧信访“指指路”“压压担”“提提速”,迅速形成全局系统打造智慧信访的工作合力,全面提升全局应用智慧信访的层次水平。

  市局信访办高贤武主任在主持现场会过程中衷心感谢世会同志在百忙之中参加今天的现场会并作出工作部署,体现出市局党组对信访工作的高度重视、对工作人员的亲切关怀,让我们备感振奋、备受鼓舞。全局系统广大信访干部要按照世会同志的部署要求,全力加强信访工作,全力打造智慧信访,全面践行新时代规划和自然资源“信访工作新模式”。

   

  市局“云安访信访维稳安防系统”的建成并投入使用,是我局全力打造智慧信访、切实服务工作大局的关键一招,在我局“阳光信访”“责任信访”“法治信访”建设进程中将具有里程碑式的意义。“云安访信访维稳安防系统”现场会既是一次动员会,又是一次部署会。现场会的成功举办,对进一步提升我局信访维稳工作智慧化水平将产生积极而深远的推动作用。


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